2020年银行员工述职报告

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2020年银行员工述职报告

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。

在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

过去的一年，在行领导以及党支部的带领下，积极服从支行及科室领导经理以及经理

的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有

了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：

提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作，并

且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。

一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方

式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文

件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，

特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提

高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，

我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此

我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努

力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户

之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

以上是我工作中取得的一点成绩，这与我的领导和同事们的帮助是分不开的，我始终

坚信一句话"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会

熊熊燃烧"。我将继续不断努力，克服一切困难，争取把工作做得更好，为信合事业作出

自己应有的贡献。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下

达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，

我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿

保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银

开户35户，电话银行18 户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。

网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查 atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入交通银行工作以来，由于行领导对我的指导、关心和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这两年的工作和历练，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，心智得到了提升，无论是外在气质还是内在涵养都更加成熟，对此我深表感谢。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

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