闻喜县行政审批服务管理局升级服务为群众办实事
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“你好，我想办理个体工商户登记，请问要到哪个窗口办理？”“您好！您只需要拿身份证在叫号机上统一取号，在等待区等着叫号即可，所有综合受理窗口都可以办理。”
近日，闻喜县行政审批服务管理局通过近4个月的强化培训，正式启动“无差别综合受理”，形成“大厅一键取号、前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的办理模式，实现所有审批事项在各窗口无差别全面受理。此举是闻喜县行政审批服务管理局积极践行“放管服效”改革的一大举措，更是“一窗受理、集成服务”的再升级，真正实现了“一窗通办”。
此次改革的一大特点是，撤销原本的企业开办线、投资项目线、农林水交通环保片、文教卫生和社会事务片的“两线两片”分区，设置6个综合受理窗口，对划转的249个审批业务进行“无差别受理、同标准办理”。受理人员实现了从“专科受理”向“全科受理”转变，办事群众也从“只跑一扇门”向“只跑一个窗口”跨越，群众拨打一个电话就可以了解所有事项。这一改革，做到了打破限制、快速受理、简洁高效、便民助企。下一步，闻喜县行政审批服务管理局将重点投入到“互联网+政务服务”工作的改革和推广当中，加强信息共享，优化政务流程，以“解‘闻’题·办‘喜’事”为品牌，创新管理、创优服务，打造群众满意的政务服务。（薛惠俊 张雨 王少恕）