架起警民连心桥观后感

下面是小编为大家整理的架起警民连心桥观后感,供大家参考。

　

　架起警民连心桥观后感 党史教育开展以来，高川派出所认真践行“我为群众办实事”活动，将“守初心，办实事，暖民心”作为服务广大人民群众的出发点。坚持规范接处警、治安巡逻防控、窗口服务等工作中细化举措，用心、用情、用力解决好群众“急难愁盼”的问题，让广大群众在点滴小事中感受到安全感、幸福感、获得感。

　近日，高川派出所户籍民警在办理二代身份证过程中，发现前来办理证件的很多老人发型均不符合照相要求。有理发特长的民警便主动为前来办理身份证老人的理发，赢得了辖区干部群众的点赞。9 月份以来，累计为办证群众理发 6 人次，办理证件 26 枚，开展上门服务 7次。

　10 月 12 日晚，高川派出所值班民警在辖区开展夜间巡逻时在路边发现一名疑似走失的老太婆，民警立即将其带回并提供了食物和饮用水。通过进一步了解，老人系聋哑人无法语言表达，给民警查找其亲属带来极大不便。值班民警迅速与相邻派出所及邻县的派出所取得联系。经多方查找，确定了其身份（唐某某，75 岁，安康市石泉县人），民警当晚联系上其亲属并平安送到亲属手中。

　 架起连心桥 “您好，这里是朝阳区统计局社情民意调查中心。我们的服务宗旨是搭建党和政府与人民沟通的桥梁。当 65016501 的电话响起，是我们

　期待您对某个调查话题的参与，请提出您的意见、建议和诉求。感谢您的配合与支持。”伴随着轻柔的音乐，一个悦耳的女声徐徐响起，似拂面的春风，缓缓为听筒那边的您推开了北京市朝阳区社情民意调查中心的大门:在方方正正的格间里，计算机、耳麦、拨号器各安其位，这里展现着统计人创新攀登的精神理念、凝结着访问员辛勤工作的劳动智慧、演绎着听筒后万千百姓的喜怒哀乐。

　欲穷千里目更上一层楼 所谓“君者舟也，民者水也，水能载舟，亦能覆舟”，从古至今，深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力一直被视为化解社会矛盾、维护社会稳定和健康发展的不二法则。朝阳区作为北京市人口最多的区，目前正处于推进“新四区”发展战略的重要时期，区各级领导都把落实“十大民生工程”、建设服务型政府作为重点工作来抓，而组织民意调查是政府决策中必不可少的重要环节，也是从管理型政府向服务型政府转变的必经之路，这就极为需要通过民意调查来吸取、引导民意，以强有力的数据支撑为政府部门的科学决策提供确凿依据。

　但是，传统的入户调查方式随着时代的进步、群众素质的提高和维权 意识的增强已经频现弊端。往往是访问员几经辗转辛辛苦苦地到达调查社 区后，不是被“铁将军”般的单元门禁拦住去路，就是被住户婉言谢绝拒之门外。入户与电话访问是仅有的两种可以做城市住户随机抽样调查，且调查结果能够直接进行总体推论的方法，因此在新情况下电

　话调查当仁不让地成为目前最受关注的民意调查数据采集方法。与入户调查方式相比，电话调查具有更高的访问效率，避免了面谈时被访者因感到窘迫或心存顾虑而直接拒访的情况;更全的访问覆盖率，不再受到时间或者空间限制，可以更多地接触到在面谈时很难接触到的那些工作繁忙、居住较远或身份特殊的个体。同时电话调查还具有更大的灵活性和可控性，更低的调查成本以及更有效的数据管理优势等诸多好处。

　欲穷千里目，更上一层楼，若想知晓更多民意，必先改进调查方式。按照区领导的要求，朝阳局队以科学发展观为指导，以满足政府听政于民、问政于民的科学决策需求为目标，在 2012 年建立了朝阳区社情民意调查中心，引进了计算机辅助电话调查系统（简称 CATI)。

　知己知彼百战不殆 CATI 技术最早于 20 世纪 70 年代出现在美国的市场调查领域，主要由计算机网络硬件系统和软件系统组成。硬件系统与电话连接，可以进行随机拨号，软件系统包括调查问卷设计生成系统、统计分析系统和访问监控系统。近年来，只有北京市社情民意调查中心、昌平区、丰台区和海淀区在北京市政府统计系统中率先采用了 CATI 系统。

　2012 年的春天，万象更新、生机勃勃。盎然的春意孕育着无限的希望。

　朝阳区统计局原局长王春平亲自挂帅，偕同主管副局长季强、专项调查科、计算机中心和办公室的负责人赴昌平区社情民意调查中心考察调研。在参

　观电话调查部的过程中，窗明几净铺满阳光的工作环境、严阵以待整齐排列的计算机设备、相对独立隔音良好的访问员工位、纪律严明权责清晰的制度展板，都给参观者留下了深刻的印象。在详细地了解了CATI 系统在开辟统计调查新领域方面所取得的显著成效后，朝阳局队确定:2012 年要快速高效地成立朝阳区自己的调查中心。为了能够掌握更多 CATI 系统的相关信息，季强带领专项调查科工作人员多次到北京市社情民意调查中心学习考察。通过吸取北京市社情民意调查中心和昌平区社情民意调查中心的先进经验，结合两家之长，朝阳局队选定了两方共同推荐的北京商智通信息技术有限公司开发的“雅典娜”CATI 系统。

　如果把 CATI 系统比作一个能说会道善于沟通的联络大使，那么一个易于识别便于记忆的电话号码就是它的灵魂所在。专项调查科与计算机中心的同志集思广益，最终有一个号码脱颖而出:65016501。

　工欲善其事必先利其器 俗话说“众人拾柴火焰高”。通过办公室、计算机中心和专项调查科的共同努力，拥有 16 条电话专线的朝阳区社情民意调查中心以破竹之势跃然而出，这也意味着朝阳统计工作触角在社会领域的进一步延伸。朝阳区社情民意调查中心犹如一部加满动力的崭新列车,汽笛轰鸣，蓄势待发。

　对于软硬件设施已经全部配备齐全的社情中心来说，“万事俱备只欠东风”，电话访问员的选聘成为社情中心能否最大化发挥职能的关键因素。电话调查有别于入户调查，它要求电话访问员具备良好的心理

　素质、熟练的沟通技巧、清晰的逻辑思维能力、流利的语言表达方式以及一定的计算机操作水平。新的调查方式和调查要求令很多有入户经验的老调查员望而 却步，一位应聘大姐在离开时不住的感叹“不行，这个有点难，手眼嘴都跟不上趟了”。面对此种情况，专项调查科并未降低选聘条件。历经一轮又一轮的面试和淘汰，最终 12 名具有一定调查经验的同志作为社情中心首批电话访问员“闪亮登场”。为了让访问员在开展电话调查时能够更加自如娴熟地进行操作，克服紧张情绪，专项调查科还专门邀请北京市社情民意调查中心的资深电话访问员对他们进行访问技巧的培训。“对方要是质疑我是骗子怎么办?”“您可以先自报家门啊，告诉对方您是哪里的、几号调查员、调查是为了干什么。”“对方要是情绪不好说话难听怎么办?”“您可以轻声跟对方说抱歉打搅您了，然后挂机。”随着培训人员耐心细致地解答，一份自信也逐渐在访问员的心中建立起来。

　洪湖警方网上架起警民连心桥-法律 洪湖警方网上架起警民连心桥 吴道敏游阳余骊 2016 年初以来，洪湖市公安局利用微信、微博、微电影和网上公安局 等，以群众喜闻乐见的形式，宣传党的路线方针政策、法律知识、便民服务信息等，努力将大道理讲小，将小道理讲实。

　创新驱动，微信发挥“洪湖警队”新效能。洪湖警方持续听民意、解

　民忧，及时回应群众关切。该局善于利用微信等新媒体发布平台，对重要舆情和民众关注的社会热点，及时发布权威信息，及时占领网络舆论制高点，主动正面发声，唱响主旋律，传递正能量。该局新闻中心、网上公安局以洪湖警方 4 月 13 日晚上 23 时抓获的命案逃犯为主要内容制作的题为《洪湖街头突显大量警车，引起市民驻足围观》的微信在社会上引起了广泛关注，此微信点击率达到了 6 万多人次，有近千名群众点赞。

　互动交流，微博牵引“洪湖舆论”风向标。今年以来，该局运用“平安洪湖”新浪微博搞好主动宣传，把信息公开当作常态化的工作，主动发布警务新闻、警方动态、便民利民举措、防盗防骗常识，构建洪湖公安正面形象，获得了社会公众的积极认同，有效地把握住舆论态势的发展，形成了有利于洪湖公安工作的舆论导向。5 月 6 日，“平安洪湖”新浪微博以《洪湖男子逆向行驶撞死两人被刑拘》为题发出案情通报，公布事故真相，正面应对网友质疑，经澎湃新闻网发布后，参与讨论网友达 88000 多人次，回帖 2105 次，正面的引导了舆论走向，起到了“压舱石”的作用。截至目前，“平安洪湖”新浪微博共发布警务新闻 25 条，阅读量达 20 万余次，转发评论 3300 余次，点赞 38 次，回应群众诉求 69 次。

　积厚流光，微电影擦亮“洪湖公安”金名片。今年以来，该局运用微电影形式搞好公安宣传工作，相继编导、制作、发布《分户》、《您的孩子被“抓"了》、《我的爸爸》微电影，其中微电影《我的爸爸》的编辑、拍摄工作均由该局一线民警及家属利用业余时间完成，参与

　拍摄的接处警民警虽不是专业演员，但是凭借着对公安工作的忠诚与热爱，他们完美演绎了基层公安民警心系群众.爱民亲民的良好形象及和谐的警民关系，该片一经发布，社会各界好评如潮，群众转发3000 余人次、点击率 10 万余人次。人民网、人民公安报、中国警察网、中国新闻网等多家媒体相继报道。

　便民助民，网上公安局发出“洪湖警民”好声音。为了构建和谐的警民关系，打通服务群众最后一公里，将服务的触角延伸到老百姓的家里。洪湖市网上公安局内设咨询建议、投诉举报的，可以点击“警民互动”板块下设的“局长信箱”、“警务咨询”、“监督投诉”、“线索举报”四大子栏目填表提交，工作人员均会及时受理回复。据统计，该局网上信件较去年同期增长 120%，微信公众平台咨询增长 530%，平均每日处理群众咨询、诉求、求助 8 起以上。2016 年 3 月 29 日，洪湖网上公安局收到一封来自广东佛山教育部门工作，系洪湖籍教师写来的感谢信，赞扬洪湖市公安局新堤派出所副所长谢丹通过网上快速、便捷给她办理户口业务的优良作风。高女士感动不已，对户籍民警谢丹表示感谢。谢丹连忙说:“这是我的职责，只要求高女士向同事和朋友宣传一下网上公安局业务办理知识，让更多的群众知道这个网站并且服务大家，就是对她最大的感谢。”

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