中国人寿IT战略规划项目灾备中心高端设计报告
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寿 中国人寿 IT 战略规划项目灾备中心高端设计报告 寿 中国人寿 IT 战略规划项目 灾备中心高端设计 报告 版本号 V3.0 起草人:中国人寿 IT规划项目组 北京市朝阳区建国路 112 号 中国惠普大厦（100022） 电话：010-65643888 传真：010-65668278 版权说明 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普有限公司咨询与集成事业部与中国人寿共同所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询与集成事业部与中国人寿共同的书面授权许可，不得复制或者引用本文件的任何片断，不管通过电子形式或者非电子形式。
文档信息 项目名称：
中国人寿信息化战略规划 文档版本号：
3.0 中国人寿信息化战略规划项目组 生成日期：
2003-12-2 文档审核者：
中国人寿信息化战略规划项目组 审核日期：
2004-3-8 目 目 录 1 概述 ......................................................................................................................................................... 7 2 灾备中心建设的策略 ............................................................................................................................. 7 2.1 业务连续的几个层次 ................................................................................................................. 10 2.1.1 高可用性 ........................................................................................................................... 10 2.1.2 灾备中心 ........................................................................................................................... 11 2.1.3 业务永续运行 ................................................................................................................... 11 2.2 业务影响分析 ............................................................................................................................. 12 2.3 业务永续运行计划 ..................................................................................................................... 14 2.4 结论 ............................................................................................................................................. 19 3 灾备中心建设的建议 ........................................................................................................................... 20 3.1 灾备中心的建设方案 ................................................................................................................. 21 3.2 灾备中心建设要求 ..................................................................................................................... 21 3.3 灾备中心的建设与数据中心的关系 .......................................................................................... 22 3.4 灾难恢复基本模式 ..................................................................................................................... 23 3.5 省市灾备中心建设 ..................................................................................................................... 24 3.6 机房建设 ..................................................................................................................................... 24 4 灾备中心的功能要求 ........................................................................................................................... 24 4.1 灾备环境 ..................................................................................................................................... 25 4.2 开发测试环境 ............................................................................................................................. 25 4.3 预生产环境 ................................................................................................................................. 25 4.4 演习环境 ..................................................................................................................................... 25 4.5 灾备中心功能示意图 ................................................................................................................. 26 5 灾备中心设备、网络性能要求 ........................................................................................................... 27 5.1 灾备中心的容量 ......................................................................................................................... 27 5.2 恢复时间的要求 ......................................................................................................................... 28 5.3 体系架构 ..................................................................................................................................... 29 5.3.1 灾备中心的主机、存储布局 ........................................................................................... 37 5.4 灾备中心的网络 ......................................................................................................................... 39 5.4.1 灾备中心与生产中心之间的网络 ................................................................................... 39 5.4.2 灾备中心的广域网架构 ................................................................................................... 42 5.5 灾备中心的安全体系 ................................................................................................................. 43 6 灾备中心的管理体系 ........................................................................................................................... 43 6.1 业务永续管理与中国人寿其他管理流程的关系 ...................................................................... 43 6.2 业务永续管理流程 ..................................................................................................................... 45 6.3 计划的测试、培训与演习 .......................................................................................................... 45 6.4 业务永续运行计划的保护 .......................................................................................................... 47 6.5 恢复组组织结构图 ..................................................................................................................... 49 6.5.1 角色与职责 ....................................................................................................................... 50 7 缩略语 ................................................................................................................................................... 55 图表目录 图 2-1 停机因素................................................................................................................................................ 8 图 2-2 中国人寿 IT 高可用性环境建设线路图 .............................................................................................. 9 图 2-3 业务连续的层次 .................................................................................................................................. 10 图 2-4 中国人寿业务永续运行环境实施方法 .............................................................................................. 12 图 2-5 中国人寿业务影响分析方法 .............................................................................................................. 14 图 2-6 中国人寿开发业务永续运行计划的方法 .......................................................................................... 15 图 4-1 容灾中心的功能 .................................................................................................................................. 28 图 5-1 校园集群体系架构 .............................................................................................................................. 33 图 5-2 城间集群体系架构 .............................................................................................................................. 34 图 5-3 广域集群体系架构 .............................................................................................................................. 35 图 5-4 中国人寿灾备中心假设方案 .............................................................................................................. 38 图 5-5 灾备中心主机、存储布局 .................................................................................................................. 39 图 5-6 灾备中心与生产中心的数据链路 ...................................................................................................... 43 图 5-7 灾备中心广域网逻辑架构示意图 ...................................................................................................... 44 图 6-1 业务永续管理与 ITSM 其他流程的关系 ........................................................................................... 46 图 6-2 中国人寿永续运行管理流程概览 ...................................................................................................... 47 图 6-3 中国人寿业务永续运行计划的保护流程 .......................................................................................... 50 图 6-4 灾备中心永续运行管理组构成 .......................................................................................................... 53 表 5-1 技术手段与 RPO、RTO 的对应关系 ................................................................................................ 36 表 5-2 业务类型的服务级别分类 .................................................................................................................. 36 表 5-3 中国人寿关键应用 RTO 与 RPO 要求（来源：中国人寿 IT 规划项目组） ................................. 40 1 1 概述 根据项目第一阶段的调查与在在中国人寿 IT 战略的要求，我们认为中国人寿有必要建立一个灾备中心与相应的业务永续运行计划。
本文是中国人寿 IT 战略规划项目的高端设计之一灾备中心高端设计。其中涉及到如下问题：
灾备中心建设的策略 提出了业务永续运行的概念，并建议中国人寿的灾备中心具有保证关键业务永续运行的能力 灾备中心建设的建议 介绍了灾备中心建设应该考虑的问题，比如灾备中心地点的选择，技术的选择，关于省市级数据中心的灾备中心建设的考虑等 灾备中心的功能要求 灾备中心设备、网络性能要求，与灾备中心的安全体系 灾备中心的管理体系 介绍灾备中心的组织架构与管理流程，质量操纵等 2 2 灾备中心建设的策略 在信息时代，数据是企业制造商业价值的生产资料，数据的丢失将为企业带来毁灭性的灾难。
据 Gartner Group 的调查数据说明：在经历过大型灾难或者长时间系统停运的公司中，有 2/5 的公司再也未恢...