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运营助理毕业实习报告5篇

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篇一:运营助理毕业实习报告

  运营的实习报告 3 篇

  运营的实习报告 篇 1

  光阴似箭,转眼间,实习生活结束了。在实习过程中,我始 终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚 心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,采 用了看、问、学等方式,初步了解了运营中的具体知识,拓展了 所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从 个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作 风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是 我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲述我在实 习期间积累的这方面的认识和经验。

  实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实 践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知 识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步 走向社会打下坚实的基础。

  一、实习工作概括

  去年 1 月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到 北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型 互联企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运

   营具有综合型的中国超市的运营专员。从 20__年__月__日到 20__年__月__日,为期__个月。在这次实习中,我充分利用了在 校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在运营经理的指导 下独立负责公司的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、 搜索引擎优化、各种推广方法的实施、广告友情链接的互换、流 量监控分析、会员包装及后期日常更新维护等有关运营的工作。

  在这段时间内,的流量稳定,运营正常。我们的工作时间是从上 午 9 点到下午 6 点,中午有一个半小时的午餐时间。

  二、实习工作内容

  1、负责的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维 护工作;

  实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部 分,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于 通过实习使学生获得各专业的感性知识,理论联系实际,扩大知 识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理,学习企业成功的 管理经验;培养学生将理论联系实际,深入接触工商管理实际工 作,运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;

  加深对社会和工作的认识,端正工作态度,学习工作方法,锻炼 管理技能,为今后顺利踏上工作岗位打下基础;并且尝试探讨工 商管理管理前沿问题,初定毕业论文选题兴趣。

   2、负责内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护 工作;

  3、负责搜索引擎优化工作的制定及执行,实现在百度等各 大搜索引擎上的良好排名;

  4、依照运行流程和规范,确保良好运行,对频道内容的日 常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;

  三、实习工作总结

  前言也可点明__的理论依据、实验基础,简单阐述其实习内 容;三言两语预示本实习的结果、意义和前景,但不必展开讨论。

  前言在内容上应包括:为什么要进行这次实习?立题的理论或实 践依据是什么?拟创新点?理论与(或)实践意义是什么?首先 要适当实习企业的现状,明确告诉读者你为什么要进行这项实 习,语句要简洁、开门见山。如果实习的项目是别人从未开展过 的,这时创新性是显而易见的,要说明实习的创新点。但大部分 情况下,实习的项目是前人开展过的,这时一定要说明此实习与 被实习的不同之处和本质上的区别,而不是单纯的重复前人的工 作。

  保持谦虚的工作心态和学习的态度,认真听取建议,以最大 的努力去工作,以最大热情去学习。把规章牢记心中,虚心接受 与采纳每一位同志的提议,累积经验,以便更快的完善自己,充

   分的发挥一个员工的责任,为自己的前程打下一个牢固的基础, 从而实现自己的人生价值。

  通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了 自己的动手能力,同时也让我认识到自己与真正专业人士的差 距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专业电子 商务人士眼中却只是 SEO 技术的皮毛,并没有深入核心,这些工 作只是之后真正工作的铺垫,是必经过程。在这六个月的实习中, 我看到了自己专业知识的欠缺,也获得了经历和体会,对于今后 走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的 专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

  在这次实习工作中我总结了几点经验教训,这将会在我以后 的人生道理上起到非常重要的作用。首先,态度决定一切,工作 时一定要一丝不苟积极主动,按时上下班遵守公司规章制度;当 然作为新人就要不断学习,遇到自己不懂或不会的地方及时向经 理同事请教;在工作中勤于思考,在工作岗位上一定要勤于思考, 不断改进工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁 琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地 想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时 间。

  大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中,我们扮演着被 培养对象的角色。老师是我们的长辈,所以我对他们尊敬有加。

   同学们就像兄弟姐妹,我们一起学习,一起娱乐,互帮互助,和 睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人, 也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负 责,别人最多只能给你一些建议。遇到事情要冷静地思考,不要 急躁。不轻易的承诺,承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来 勾画,不一样的方式就有不一样的人生。

  运营的实习报告 篇 3

  光阴似箭,转眼间,实习生活结束了。在实习过程中,我始 终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚 心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,采 用了看、问、学等方式,初步了解了运营中的具体知识,拓展了 所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从 个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作 风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是 我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲述我在实 习期间积累的这方面的认识和经验。

  实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实 践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知 识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步 走向社会打下坚实的基础。

  一、实习工作概括:

   去年 1 月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到 北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型 互联企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运 营具有综合型的中国超市的运营专员。从 20__年 1 月 17 日到 20__年 5 月 31 日,为期 5 个月。在这次实习中,我充分利用了 在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在运营经理的指 导下独立负责公司的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛 选、搜索引擎优化、各种推广方法的实施、广告友情链接的互换、 流量监控分析、会员包装及后期日常更新维护等有关运营的工 作。在这段时间内,的流量稳定,运营正常。我们的工作时间是 从上午 9 点到下午 6 点,中午有一个半小时的午餐时间。

  二、实习工作内容:

  1.负责的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护 工作;

  2.负责内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工 作;

  3.负责搜索引擎优化工作的制定及执行,实现在百度等各大 搜索引擎上的良好排名;

  4.依照运行流程和规范,确保良好运行,对频道内容的日常 检查、更新、信息的收集、整合与编辑;

   三、实习工作总结

  通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了 自己的动手能力,同时也让我认识到自己与真正专业人士的差 距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专业电子 商务人士眼中却只是 SEO 技术的皮毛,并没有深入核心,这些工 作只是之后真正工作的铺垫,是必经过程。在这六个月的实习中, 我看到了自己专业知识的欠缺,也获得了经历和体会,对于今后 走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的 专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

  在这次实习工作中我总结了几点经验教训,这将会在我以后 的人生道理上起到非常重要的作用。首先,态度决定一切,工作 时一定要一丝不苟积极主动,按时上下班遵守公司规章制度;当 然作为新人就要不断学习,遇到自己不懂或不会的地方及时向经 理同事请教;在工作中勤于思考,在工作岗位上一定要勤于思考, 不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁 琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地 想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时 间。

  以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎 优化、日常更新和推广四个方面进行总结。

  一、内容建设

   内容建设不仅是一次灵感创造的行为,更是一种理性思维的 程序。每个行业有自己特定的产品/服务,的内容理应围绕行业 的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用 户的实际需求,在中搜平台上和运营经理的指导下,首先对中国 超市中所有内容进行外链转内链,然后根据的不足之处进行内容 填充,在页面添加产品展示 、产品分类、图文信息等。最后对 现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识,让用户从 中能学到什么、体会到什么。

  二、页面完善

  内容完善就是给随时添加相关信息,只有不断的完善门户提 供的服务,用户的需求才能不断的被满足。根据运营流程主要做 的就是参考行业成熟进行的页眉页脚设置及底部导航的制作、其 它页面的完善、结构的布局与调整、的视觉形象设计、添加交互 性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度,使达到让 客户快速找到所需要的信息或让新来的用户能够马上找到所需 要的。

  三、搜索引擎优化

  搜索引擎优化(即 SEO)是一项非常重要的基础性推广工作可 以提高搜索引擎对页的收录及一系列关键词的排名,从而提升访 问量。在 SEO 方面我主要做的是关键词的选取确定核心关键词 与布局,首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关

   行业的了解在运营经理的指导下进行中国旅游客运关键词和长 尾关键词的筛选,然后按照搜索引擎优化规则对首页、栏目页等 进行筛选的关键词和长尾关键词布局。

  四、日常更新

  建造成本约 2.5 亿元及机器及设备成本约 1.1 亿元。

  预计新物流配送中心占用之总地盘面积将约 18 万平方米, 及其总楼面面积将约为 13 万平方米。投资项目之投资额竣工后, 新物流配送中心之储存能力最多可达约 60 万类产品,及其物流 处理能力每年可达约 160 亿元,可满足集团未来约 10-20 年不断 增加之物流服务需求。

  公司解释,集团现有的__物流配送中心在地理位置上将无法 满足集团物流业务之未来扩展。投资项目符合集团之策略性发 展,及将有助扩大集团之物流络。此外,新物流配送中心拟建于 __国际集装箱物流园区,投资项目符合政府之行业政策,故将受 惠于当地政府在行业政策方面给予之支持。

  总结

  此次参观实习让我受益非浅,虽然__在经营中存在有些许的 问题,但是它在物流上的建树,必将会给企业发展注入新的血液。

  为该企业在 b2b2c 模式上的发展提供了动力,在购额不断翻番增

   长,购人群不断扩大的今天,只要不断的创新、锐意进取,相信 __的前途一定会更加美好。

  致谢

  此行受到__物流配送中心刘经理、杨经理的热情接待,同时 也得到了__市电子商务协会的大力支持。在这里向他们表示由衷 的感谢同时也深深的感谢我们__学院电子商务系主任__老师,正 是在他的英明带领下我们才得以进行了一场有意义的参观实习。

  此外,也非常感谢司机和那些一起去参观实习的同学们。

  

篇二:运营助理毕业实习报告

  运营实习报告 4 篇

  *目录

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  运营实习报告

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  7 月网站运营大学生实习报告

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  电信运营企业的市场调查实习报告

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  诚信通运营实习报告范文

  光阴似箭,转眼间,实习生活结束了。在实习过程中,我始 终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚 心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,采 用了看、问、学等方式,初步了解了网站运营中的具体知识,拓 展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基 础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人 工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这 些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲述 我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

  实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实 践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知

   识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步 走向社会打下坚实的基础。

  一、实习工作概括:

  去年 1 月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到 北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型 互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并 运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从 XX 年 1 月 17 日 到 XX 年 5 月 31 日,为期 5 个月。在这次实习中,我充分利用了 在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理 的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、 关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广 告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日 常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内,网站的流量 稳定,运营正常。我们的工作时间是从上午 9 点到下午 6 点,中 午有一个半小时的午餐时间。

  二、实习工作内容:

  1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和 维护工作;

  2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维 护工作;

   3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行,实现网站在百 度等各大搜索引擎上的良好排名;

  4.依照网站运行流程和规范,确保网站良好运行,对网站频 道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;

  三、实习工作总结

  通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了 自己的动手能力,同时也让我认识到自己与真正专业人士的差 距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专业电子 商务人士眼中却只是 seo 技术的皮毛,并没有深入核心,这些工 作只是之后真正工作的铺垫,是必经过程。在这六个月的实习中, 我看到了自己专业知识的欠缺,也获得了经历和体会,对于今后 走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的 专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

  在这次实习工作中我总结了几点经验教训,这将会在我以后 的人生道理上起到非常重要的作用。首先,态度决定一切,工作 时一定要一丝不苟积极主动,按时上下班遵守公司规章制度;当 然作为新人就要不断学习,遇到自己不懂或不会的地方及时向经 理同事请教;在工作中勤于思考,在工作岗位上一定要勤于思考, 不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁 琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地

   想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时 间。

  以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎 优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。

  一、内容建设

  网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为,更是一种理性思 维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务,网站的内容理应 围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业 特点和用户的实际需求,在中搜平台上和网站运营经理的指导 下,首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链,然后根据 网站的不足之处进行内容填充,在网站页面添加产品展示 、产 品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质 中能够反映出相关知识,让用户从中能学到什么、体会到什么。

  二、页面完善

  网站内容完善就是给网站随时添加相关信息,只有不断的完 善门户提供的服务,用户的需求才能不断的被满足。根据网站运 营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设 置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与 调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导

   用户访问和提高用户体验度,使达到让客户快速找到所需要的信 息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。

  三、搜索引擎优化

  搜索引擎优化(即 seo)是一项非常重要的基础性网站推广工 作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名,从而 提升网站访问量。在 seo 方面我主要做的是关键词的选取确定网 站核心关键词与布局,首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对 旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅 游客运网站关键词和长尾关键词的筛选,然后按照搜索引擎优化 规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布 局。

  四、日常更新

  一个网站,只有不断更新才会有生命力,人们上网无非是要 获取所需。只有不断地提供人们所需要的内容,网站才能有吸引 力。还有一个就是经常进行网站内容更新,能够讨好蜘蛛进行页 面内容的爬行,从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内 容,对于浏览者来说也增加了可读性。因此,日常更新也是我每 天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制,所以网站内 容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的 头条,行业的资讯,时事新闻。由于独立负责网站,我实际上承 担的是频道主编的职责,因此我既要保证频道内容的专业性,又

   要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站,单单从别人网 站转载内容是远远不够的,必须要写出一些原创的东西才能吸引 别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻,经常去看同行业的 相关网站,吸收别人好的东西,巧妙地用到自己的网站上来。只 有坚持去写原创,才能超越同行业网站,关键排名才会有所提高。

  

篇三:运营助理毕业实习报告

  电商毕业实习目的

  来看看电子商务的实习目的报告,也可以看看他们的实习工作流 程哦!

  一、实习目的 通过这段时间的实习,让自己认识到社会,不仅拓宽了自己的知 识面,更培养和锻炼了自己所学的基础理论,掌握了基本技能和专 业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有 机结合起来,为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。

  1、锻炼了自己的实践能力,将在课堂上学到很多理论知识运用 于实际中,使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况,开 拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高。

  2、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法。

  3、进一步深入掌握专业知识,并在实习的过程中逐步找准自己 的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在未来就业 方面有清楚的认识。

  4、培养了自己分析问题和解决问题的能力,踏踏实实的工作态 度,树立了良好的职业素养。

  二、实习时间 2011-6-26 到 2011-8-18 三、实习地点 四、实习地点和岗位 深圳市**贸易有限公司网络推广 五、岗位工作描述

   主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销,包 括但不限于 SNS、SEO、EDM、论坛等,利用各种营销工具,开展店 铺营销和促销,提高店铺转化率和客单价。其细分为:

  1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产 品信息的发布,以及客户的开发和维护,利用各种网络渠道进行推 广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺,通过网络渠道扩 大公司产品的销售额,了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态 信息等。

  2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作, 充分利用淘宝联盟资源,开展、管理淘宝客,提高联盟渠道收益, 并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺 推广。

  六、实习总结

  (一)公司概况

  小企业大蓝海

  深圳市**贸易有限公司位于深圳市**区**内的一个住宅区内,因 为是公司的程序刚审批下来的,虽然手续都是全的,但老板娘还没 有正式招聘员工,只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不 是固定的,所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司 上班的地方就是老板娘自己家里,在客厅里摆放着两台电脑,每天 我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立 于 2011 年,是一家卖服装的纯电子商务贸易公司,公司里所有的业 务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司,但是公司 的理念和发展原则都已经相当明确,玺媛时装秉承“顾客至上、锐 意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,公司以“时尚先 锋,品质共享”为发展理念,以快乐交易为销售战略,以满足时代 潮流和客户需求为根本目标,以人性化亲切服务为核心的一家面向 中国大陆的商务公司,是与诸多大型服装生产商合作,主营欧美大 牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装,当然,所有的

   牌子就算是知名的可都是高仿的,尽管是高仿,但质量是可以保证 的。

  “玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅,从品质到卓越, “玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓!

  (二)实习过程

  1、工作得来全不费功夫

  我是在 6 月 26 日正式加入实习单位的工作中,而在这之前经历 的找工作的过程总体来说还是比较顺利的,没有像其他同学一样经 过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听很多的 师兄姐说找实习单位很难,想找到一家与自己专业对口的公司就更 难了,于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工 作,当时记得很清楚,那天实在 4 月 25 日,我接到了一个来自深圳 的电话,起初我们聊得很愉快,感觉彼此就是自己想要找的,很快 便说好今年的 6 月份我可以过去为期两个月的实习,但是前提条件 是必须在回到学校还继续兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道 我是过去的唯一一个实习生。就这样,我的实习单位落实了。

  2、起点,就落在这里

  来到深圳,走进所谓的“公司门面”,我吓傻了。这……哪是一 个公司啊?简直就是自家住所吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起 的呢。当时就觉得自己被欺骗了,很想一气之下离开,也许是胡姐 (老板娘)看出了我的疑虑,于是详细跟我解释下了情况。原来是因 为公司是刚成立的,她自己也还没有太多的时间去经营,所以一直 搁置着,本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼,而正想趁着这 个假期好好的做下推广,使公司能达到一定的小名气。

  既然来到了这里,那就勇敢的做吧。虽然这离自己理想的实习工 作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯学习,在哪里都 是会有进步的。而且这虽然是个小公司,说不定以后对自己会有很 大的发展前景,反正也就是两个月的时间。

  

篇四:运营助理毕业实习报告

  光阴似箭,转眼间,实习生活结束了。在实习过程中,我始终保持了积极、主动、严谨 的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的 帮助,采用了看、问、学等方式,初步了解了 站运营中的具体知识,拓展了所学的专业知识。

  为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为 一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学 习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

  实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到 了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后 进一步走向社会打下坚实的基础。

  一、实习工作概括:

  去年 1 月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到北京华联广州分公司实习。

  担任公司基于对传统超市行业与新型互联 企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作 建立并运营具有综合型的中国超市 站的运营专员。从 年 1 月 17 日到 年 5 月 31 日,为期 5 个月。在这次实习中,我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在 站 运营经理的指导下独立负责公司 站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引 擎优化、各种 站推广方法的实施、 站广告友情 的互换、 站流量监控分析、 站会员包装及 后期日常更新维护等有关 站运营的工作。在这段时间内, 站的流量稳定,运营正常。我们 的工作时间是从上午 9 点到下午 6 点,中午有一个半小时的午餐时间。

  二、实习工作内容:

  1.负责 站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;

  2.负责 站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;

  3.负责 站搜索引擎优化工作的制定及执行,实现 站在百度等各大搜索引擎上的良好排 名;

  4.依照 站运行流程和规范,确保 站良好运行,对 站频道内容的日常检查、更新、信息 的收集、整合与编辑;

  三、实习工作总结

  通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了自己的动手能力,同时也让 我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专 业电子商务人士眼中却只是 技术的皮毛,并没有深入核心,这些工作只是之后真正工作的 铺垫,是必经过程。在这六个月的实习中,我看到了自己专业知识的欠缺,也获得了经历和 体会,对于今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平。

  在以后的工作上我会有争取更大的进步。

  在这次实习工作中我总结了几点经验教训,这将会在我以后的人生道理上起到非常重要

   的作用。首先,态度决定一切,工作时一定要一丝不苟积极主动,按时上下班遵守公司规章 制度;当然作为新人就要不断学习,遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教;在工作 中勤于思考,在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日 常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法 改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。

  以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和 站推广五 个方面进行总结。

  一、内容建设

  站内容建设不仅是一次灵感创造的行为,更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特 定的产品/服务, 站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的 行业特点和用户的实际需求,在中搜平台上和 站运营经理的指导下,首先对中国超市 站中 所有内容进行外链转内链,然后根据 站的不足之处进行内容填充,在 站页面 加产品展示 、 产品分类、图文信息等。最后对 站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识,让 用户从中能学到什么、体会到什么。

  二、页面完善

  站内容完善就是给 站随时 加相关信息,只有不断的完善门户提供的服务,用户的需求 才能不断的被满足。根据 站运营流程主要做的就是参考行业成熟 站进行 站的页眉页脚设置 及底部导航的制作、 站其它页面的完善、 站结构的布局与调整、 站的视觉形象设计、 加 交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度,使达到让客户快速找到所需要的 信息或让新来 站的用户能够马上找到所需要的。

  三、搜索引擎优化

  搜索引擎优化(即 )是一项非常重要的基础性 站推广工作可以提高搜索引擎对 页的 收录及一系列关键词的排名,从而提升 站访问量。在 方面我主要做的是关键词的选取确 定 站核心关键词与布局,首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解 在 站运营经理的指导下进行中国旅游客运 站关键词和长尾关键词的筛选,然后按照搜索引 擎优化规则对 站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。

  四、日常更新

  一个 站,只有不断更新才会有生命力,人们上 无非是要获取所需。只有不断地提供人 们所需要的内容, 站才能有吸引力。还有一个就是经常进行 站内容更新,能够讨好蜘蛛进 行页面内容的爬行,从而抓取页面进行收录。这样能够充实 站的内容,对于浏览者来说也增 加了可读性。因此,日常更新也是我每天最重要的工作。因为 站运营有人力方面的限制,所 以 站内容以 别的 站内容为主。

  站每日更新的位置包括主页中的头条,行业的资讯,时事 新闻。由于独立负责 站,我实际上承担的是频道主编的职责,因此我既要保证频道内容的专 业性,又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来 站,单单从别人 站 内容是远远不够的, 必须要写出一些 的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业 站相关新闻,经常去看同行

   业的相关 站,吸收别人好的东西,巧妙地用到自己的 站上来。只有坚持去写 ,才能超越同 行业 站,关键排名才会有所提高。

  五、 站推广

  在实习期间,所有都是围绕 站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的 站, 来提升品牌知名度、增加 站流量跟用户、提升转化,增加销售。在 站推广方面 站运营经理 常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此,在实习过程中是对各种免费 站推广方法的实 施。主要推广方法:百度辅助产品推广(贴吧、博客、知道、百度)、对搜索引擎进行优化、 搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类 站、 与其它 站建立友情 、广告互换、加入 络广告联盟、制造 上新事件。

  

篇五:运营助理毕业实习报告

  运营的实习报告四篇

  运营的实习报告 篇 1

  一、实习说明 1、实习单位简介:

  __公司位于__市,是一家以新媒体运营和移动互联产品研发 为主要业务的互联创业公司,旗下产品__为__超过__家企业提供 微营销技术服务。公司成立于__年,截止目前合作客户超过__ 家,其中深度服务的本地客户包括:__等;品牌客户:__等;本 地自媒体:__等。

  2、实习岗位简介:

  (1)岗位职责。

  我所在的岗位是公司运营部的新媒运营岗位,担任新媒体运 营一职。运营部下面有__等几个自有本地媒体,还同时托管十数 个其它企业或者媒体的__公众平台。我负责的是自有的__公众号 以及托管的__公众号,主要负责两个公众号的____编排、活动策 划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作,还负责 __的社群管理以及其它客户对接洽谈。

  (2)能力要求。

   1、具有较强的新闻、热点敏敢性,有较强的文案功底。

  2、感好,创意优,执行力强,有良好的策略思考能力并能 独立撰写方案,一定程度掌握图片处理软件;

  3、知识面广,思维活跃,工作主动,有责任感,能承受较 大的工作压力;

  二、实习目的 在这次实习之前,曾做过新媒体方面的工作,但主要限于 ____的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力,除了深 化文案写作能力,再学习运营方面的知识,我加入了__络科技有 限责任公司并担任新媒体运营一职。

  三、实习内容及过程 1、本职工作。

  (1)工作内容介绍。

  实习伊始,我的本职工作就已经展开。在这里,先说一下我 的本职工作吧,就是运营__和__两个公众号。

  __是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台,和公司其它本 地类公众平台,形成本地新媒体矩阵。__由于是新开号,老板要 求只发原创__,不着重吸粉、引粉,直到开通原创标识,可以在

   __底部留言评论,然后了再做活动吸粉,积累一定粉丝量后,进 行商业化运作。

  __公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号,由__旅游 局托管给我们公司,为半政府性质的公众号,所以商业化程度不 高,发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文化遗产、非物 质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。

  由于__要拿下原创标识,所以规定每天发文一篇,所发__ 均为纯原创__,不得转载外部资源;__要求一周发三篇,对于原 创度没有要求,在我任职期间,此公众号发文的原创比例占__% 左右。

  实习期间,__和__所涉及的整个工作流程都是由我负责(除 了公司技术部门第三方平台的接入),包括所发__的素材收集整 理文案编写、图片编辑、__排版、发文,还有数据的统计分析, 简单的报表的制作(__要求制作周报和月报给莲湖区旅游局)以 及与莲湖区旅游局对接的其它事项。

  实习刚开始时,事情不多,所以自己就把已经半年多没做了 的__公众平台的各个板块再熟悉了一下,比如后台的留言管理、 数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下__编辑器,构思编辑器 等一些排版,基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司 规模不大,业务体系不多,技术部的基本不需要怎么了解,我就 大致了解了我们公司运营部的一些业务体系,由于我们公司是做

   本地类公众号的,所以在实习前期,对于__本地类尤其以__等本 地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板 (指__络科技有限公司运营总监,主管运营部),其它全是__ 后,相处就非常融洽。实习前期,因为自己在以前做过新媒体, 手不生,而且公司氛围很好,所以障碍不多,融入很快。

  (2)遇到的问题及解决方法。

  随着两个__公众号的继续运营,我也遇见了更多的问题。

  首先说下__吧,因为这个问题是深层次的问题,就是产能不 足。当然,也不是严重的产能不足,就是遇到了一个小小的瓶颈 一样,不知道写点啥了。在__刚开始运营的前半个多月,基本上 呈现的是高歌猛进的状态,几乎每天都有的写,但是随着写得越 来越多,这种状态慢慢消失,到了 20 多天左右,就不知道写点 啥了。因为__定位于本地旅游,在前期写公众号__时基本上就是 写景点,而且大部分都是自己去过的景点。这些景点因为自己实 实在在地体验过,写起来有的说,有的写,出文也比较快。但是 把这些景点写完之后,就出现了一些障碍,没有去过怎么写?就 犹如我每天开着__,却要写__的保养技巧一样,怎么弄?

  不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料,上查, 后来就干脆从图书馆借了一本__旅游的书,然后参照着内容,结 合当下的'时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写 景点,也可以写一些和旅游相关的,比如当时写过__等一些跟非

   景点的__。其实还有就是,深度挖掘景点的故事,或者旅游的故 事,但这个需要耗费大量的时间去查阅相关资料,由于实习期间 工作较多,这种深度挖掘景点故事的做得不多,比如做过__等 7 —8 篇__。

  再了说下__公众号遇到的问题,就是作为一个外地汉族人, 对于__回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一 次因为不知道“板油”是猪油,将之写在了__里。后来__被旅游 局方面打回来,还被批评一顿,因为猪是回民的禁忌之一嘛。

  不过这个问题的解决办法也只有一个,大量阅读相关资料, 增加相关的知识储备,发掘能出__的点子。比如做过__等__。

  其实,“产能不足”这个问题是一直存在的,我把它戏称为 “公众号运营初期的基本矛盾”,即:日益增长的产能需要与知 识储备不足的矛盾,这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在 的,知识深度深浅不一而已,随着对于相关领域的知识储备的增 加,这个矛盾才渐渐不太突出。

  以上就是我本职工作的一些概况。当然,新媒体运营肯定不 止是____的编排了,所以,我在实习期间也接触了一些其它方面 的知识,比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织 策划、客户洽谈与对接等等,这都对我的新媒体运营整体的能力 的提高有很大帮助。

   2、学习第三方后台。

  进入公司半个月后,我开始接触一些第三方后台方面的知 识。我们公司技术部有自己的第三方后台管理工具,有门店管理、 微、关键词回复、以及开发各种__小游戏、抽奖活动等。运营部 一般用到__游戏以及抽奖活动比较多。我当时就试着用我们公司 的第三方后台,设置了一个其它公众号的拼图游戏和摇一摇抽 奖,并将它运用于__一次活动中。

  以前做公众平台,只做过____的编排、__后台数据整理分析 等,不过到了我们公司技术部了解学习之后,更觉得__第三方后 台运用得好,也是吸粉引流的一大利器,而且更加方面快捷,效 率更好,比如对活动效果的分析、名单的统计等。

  3、社群管理。

  20__年被称为“社群经济元年”,因为在__公众平台颓势凸 显,发力愈难得情况下,用社群来与粉丝互动,增强粉丝黏性, 留存粉丝,便成为__公众平台引粉引流的另一个突破口。

  有点遗憾我在今年才具体地接触了社群运营。因为__和__ 都不需要组建社群,我在实习期间组建了另一个__公众平台__ 的社群。社群学问也挺大的,比如刚刚开始运营,了解到的游戏 设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些 浅层的东西。继续运营的话,就是更深层一点的东西,比如管理

   员的选用、话题引导以及怎样协调时间,因为,社群运营也是件 比较累人的活儿,需要经常去群里查看。老板甚至都给我们讲了 怎么防止管理员架空群主。社群管理让我见识到很多,虽然研究 不深,但也算打开了那道门。

  4、策划线上活动。

  策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊,本来公司没 有啥线上活动,但是我跟老板请示了一下,想给__公众号和__ 公众号做个线上活动,涨涨粉!

  老板还是很好说话很大方的,让我自己去弄吧!然后给了我 一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。因为这个活动没那么 复杂,就没有写策划案,直接跟技术部的人沟通了一下,让他们 做了一个抽奖页面,然后再接入公众号。

  __做的过程还是比较顺利,但是吸粉效果不佳。我分析了一 下原因,一个是粉丝基数太小,另一个则是奖品不够吸引人(虽 说市场价值 100 元,但是粉丝需求不强烈)。

  不过有些意外的是,__公众号的托管方没有允许此次活动。

  大概因为他们是半政府性质的吧,觉得靠做活动来引粉不好吧, 不多做评价了。

  5、洽谈客户。

   客户是我们的衣食父母,所以学一学跟客户的洽谈还是非常 有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。

  那两次我只是在“旁听”,基本上不说话,老板偶尔会问我 一两个问题,事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧,比如“如 何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持 自己利益最大化”等等,感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战, 敌进我退,敌退我进!

  后来老板派我出去谈过三位客户(两个广告客户,一个托管 客户)。其实这三个客户的订单都已经基本确定了,知识剩下的 一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下。

  我发现广告客户是比较好说话的,洽谈也比较顺利,他们要 求不多,大致问一下平台的基本情况、活动预期效果,再讨价还 价就差不多了。托管客户就比较复杂了,他们会问你各种问题, 简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等,复杂 一点的就是一些详细的数据了,比如以前的案例数据、预期增长 量等。我也更加认识到谈判的复杂性,以后要为每一次谈判做详 尽的准备!

  6、学习本地类媒体运营。

   我们公司要打造本地媒体矩阵,所以新媒体编辑们对于本地 号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期 间接触了比较多的本地号运营知识。

  我首先觉得最重要的是要嗅觉好,本地的一些新闻事件要第 一时间发在公众号上。比如停电公告等,发得越早越好,这其实 也考验了你获取信息渠道的能力,不然等到别的本地号都发遍 了,你才知道这件事,那岂不很尴尬。

  要善于抓热点,本地发生的一些较大的新闻事件,如果可以 的话,尽量攀热点、抱大腿,比如在__月初在体育场进行的__ 的比赛。

  运营的实习报告 篇 2

  这个学期学习了生产运营管理这门课,我们都知道这门课对 我们学习管理的学生来说是很重要的,对我们以后出来工作有很 大的帮助。我们的曾应老师曾经说过,“管理是三分理论,七分 实践,学管理就是要在实践中悟出道理”。既然实践占了这么大 比重,我也想去体验一下。首先说下厂里各部门的职能。

  开发部:要了解市场的供需情况,及时开发市场所需但尚缺 的产品。根据所要开发的产品项目写成型塑料制件的任务书,通 常模具设计任务书是由塑料制件工艺员根据成型塑料制件的任 务书提出的。经厂长与各部门商讨后,决定是否开发该模具。如

   果决定,就会开出开模通知单,之后的生产工作才能顺利展开。

  在技术部的支援下,模具设计人员以成型塑料制件任务书、模具 设计任务书为依据来设计磨具。

  技术部:一个很重要的部门,给予一切工作以技术上的支持。

  接到了开模通知单后,他们需要收集、分析、消化原始资料,包 括收集整理有关制作设计、成型工艺、成型设备、机械加工及特 殊加工资料;消化塑料制件图、消化工艺资料,以备设计模具时 使用。接着确定成型方法,选择成型设备。最后确定具体的结构 方案(包括模具类型和模具类型的主要结构)。

  cnc 部门:为这部分出来的产品建立完整、严格的质量验收 标准。数据加控中心。审核 cnc 生产出来的部分的质量。

  财务部:给予产品开发的资金支持。预计开发项目所需的成 本,负责开发过程的资金需求。

  物流部:负责模具的输送,把开发好的成品送到客户手中。

  模具生产车间:顾名思义,当然就是生产模具的地方啦。模 具厂一定要有这么一个车间。根据模具设计图、总装图、零件图 制造出模具,再进行校对、审图、描图、送晒 ,还要进行试模 试验,看成型的制件质量如何,发现问题以后,进行排除错误性 的修模。最后整理资料进行归档。

   注塑生产车间:在模具成型中赋予塑料,就是所谓的“注塑 成型”,就是受热融化的材料由高压射入模腔,经冷却固化后, 得到成型品的方法。注塑成型过程大致可以分为以下 6 个阶段:

  合模、注射、保压、冷却、开模。上述工艺反复进行,就可连续 生产出制品。

  运营的实习报告 篇 3

  公司领导把我安排在运营管理部,起初还担心该部门的领导 会不会太严肃,同事会不会难相处,但很快的,这些担忧就被排 除了。

  运营管理部是清一色的男生部落。张经理,这个部门的老大, 但一点都不会让人感到畏惧,反而给人一人亲切感,他对我的工 作;杨经理,给我的第一印象就是“很可爱的一个大男生”(可 能我对他的这种形容有点不妥,但实在是想不出还有其它更恰当 的形容词了),他脸上总挂着他的招牌笑脸;武刚,高大帅气的 男生,而且篮球打得挺棒(当然,这是后来才知道的)。这几位 男同胞们都挺幽默的,愉快的气氛很快的让我融入了这个小团 体。

  我对物流的概念,了解的知识浅显。对于物流的本身感到很 神秘,不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之 处。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、 配送、信息处理等基本功能实施的有机结合,但没有想到它的实

   际操作却没有这么的简单。就以我现在所属的长沙分公司运营管 理部的工作范围来说,已是很复杂的了。

  刚开始进入工作状态的时候,感觉一头雾水,幸好在领导和 同事的帮助下,逐一对各个业务的进行了解。长沙分公司主要有 几个业务单元:销售物流(又分长沙销售物流部、南海销售物流 部、十堰办事处)、供应物流一部、生产物流一部。运营管理部 主要是负责对整个运输和配送过程进行监控、协调、组织运力, 对承运商的管理和关系维护,根据单据及运输评价考核承运商。

  例如长沙销售物流部是发车量最多的,但同时事故率也高, 有人为因素也有非人为因素,为了提高安全操作意识,降低事故 发生率,对此公司也相应的制订了安全管理办法。还有其它所存 在的问题,都一一制定了管理方案。我觉得更重要是各部门之间, 在相关业务方面应该紧密合作,勿以不相干的态度来应对,必须 提升彼此的合作精神。

  经过这段时间的认识实习,我收获了很多。走出美丽的象牙 塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。

  曾经的我如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰 辛。在学校学到的知识好少,没有实际操作经验和技能,书本上 的理论和知识与现实有很大的差距。虽然所学的专业并不是物流 方面的,但我认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展 空间和市场潜力,前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,

   社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较 少。因此,在这段期间我除了应具备扎实的专业知识外,还应该 培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我今后的工作非常有帮助。

  志当存高远,事应求卓越,前途是光明的,道路是曲折的, 我相信在公司领导的指导下,同事们的帮助中,自身认真的学习, 一定能更深入了解公司的指导方针,提升业务水平!

  运营的实习报告 篇 4

  关于在别具一格络科技有限公司新媒体运营岗位

  的实习报告

  一、实习说明

  1.实习单位简介:

  别具一格络科技有限公司位于陕西省西安市,是一家以新媒 体运营和移动互联产品研发为主要业务的互联创业公司,旗下产 品微西安(Vxa.me)为西安超过 20__家企业提供微营销技术服 务。公司成立于 20__年,截止目前合作客户超过 500 家,其中 深度服务的本地客户包括:贾平凹研究院、陕西省委党校、户太 葡萄、米旗、陕西交通广播 916 等;品牌客户:雪花啤酒、ROBOO、 爱早教等;本地自媒体:陕癫侠、西安扑通、我爱西安、西安妈 妈、西安帮等。

   2.实习岗位简介:

  (1)岗位职责

  我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位,担任新媒体 运营一职。运营部下面有我爱西安、家在西安、西安同城、西安 范儿姐、西安亲子趴、惠游陕西、西安聚实惠等几个自有本地媒 体,还同时托管十数个其它企业或者媒体的微信公众平台.我负 责的是自有的“惠游陕西”公众号以及托管的“老回坊”公众号, 主要负责两个公众号的微信__编排、活动策划、数据统计以及与 托管方对接等。除了这些本职工作,还负责“家在西安”的社群 管理以及其它客户对接洽谈。

  (2)能力要求

  1、具有较强的新闻、热点敏敢性,有较强的文案功底。

  2、感好,创意优,执行力强,有良好的策略思考能力并能 独立撰写方案,一定程度掌握图片处理软件;

  3、知识面广,思维活跃,工作主动,有责任感,能承受较 大的工作压力;

  二、实习目的

  在这次实习之前,曾做过新媒体方面的工作,但主要限于微 信__的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力,除了深

   化文案写作能力,再学习运营方面的知识,我加入了别具一格络 科技有限责任公司并担任新媒体运营一职。

  三、实习内容及过程

  1.本职工作

  (1)工作内容介绍

  实习伊始,我的本职工作就已经展开。在这里,先说一下我 的本职工作吧,就是运营“惠游陕西”和“老回坊”两个公众号。

  “惠游陕西”是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台,和 公司其它本地类公众平台,形成本地新媒体矩阵。“惠游陕西” 由于是新开号,老板要求只发原创__,不着重吸粉、引粉,直到 开通原创标识,可以在__底部留言评论,然后了再做活动吸粉, 积累一定粉丝量后,进行商业化运作。

  “老回坊”公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号, 由莲湖区旅游局托管给我们公司,为半政府性质的公众号,所以 商业化程度不高,发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文 化遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。

  由于“惠游陕西”要拿下原创标识,所以规定每天发文一篇, 所发__均为纯原创__,不得转载外部资源;“老回坊”要求一周 发三篇,对于原创度没有要求,在我任职期间,此公众号发文的 原创比例占 50%左右。

   实习期间,“惠游陕西”和“老回坊”所涉及的整个工作流 程都是由我负责(除了公司技术部门第三方平台的接入),包括 所发__的素材收集整理文案编写、图片编辑、__排版、发文,还 有数据的统计分析,简单的报表的制作(“老回坊”要求制作周 报和月报给莲湖区旅游局)以及与莲湖区旅游局对接的其它事 项。

  实习刚开始时,事情不多,所以自己就把已经半年多没做了 的微信公众平台的各个板块再熟悉了一下,比如后台的留言管 理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下 135 编辑器,构思 编辑器等一些排版,基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉 了。公司规模不大,业务体系不多,技术部的基本不需要怎么了 解,我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系,由于我们 公司是做本地类公众号的,所以在实习前期,对于西安本地类尤 其以“西安扑通”“西安帮”“我爱西安”“在西安”等本地生 活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板(指别 具一格络科技有限公司运营总监,主管运营部),其它全是 90 后,相处就非常融洽。实习前期,因为自己在以前做过新媒体, 手不生,而且公司氛围很好,所以障碍不多,融入很快。

  (2)遇到的问题及解决方法

  随着两个微信公众号的继续运营,我也遇见了更多的问题。

   首先说下“惠游陕西”吧,因为这个问题是深层次的问题, 就是产能不足。当然,也不是严重的产能不足,就是遇到了一个 小小的瓶颈一样,不知道写点啥了。在“惠游陕西”刚开始运营 的前半个多月,基本上呈现的是高歌猛进的状态,几乎每天都有 的写,但是随着写得越来越多,这种状态慢慢消失,到了 20 多 天左右,就不知道写点啥了。因为“惠游陕西”定位于本地旅游, 在前期写公众号__时基本上就是写景点,而且大部分都是自己去 过的景点。这些景点因为自己实实在在地体验过,写起来有的说, 有的写,出文也比较快。但是把这些景点写完之后,就出现了一 些障碍,没有去过怎么写?就犹如我每天开着奇瑞 QQ,却要写 玛莎拉蒂的保养技巧一样,怎么弄?

  不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料,上查, 后来就干脆从图书馆借了一本陕西旅游的书,然后参照着内容, 结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写 景点,也可以写一些和旅游相关的,比如当时写过《蓝瘦,香 菇.......旅游途中遇到这些事儿,太尴尬》、《丈母娘让我从 西安带回去特产,怎么办》等一些跟非景点的__。其实还有就是, 深度挖掘景点的故事,或者旅游的故事,但这个需要耗费大量的 时间去查阅相关资料,由于实习期间工作较多,这种深度挖掘景 点故事的做得不多,比如做过《一脚踏三省,最美青木川》、《沧 海月明珠有泪,蓝田玉暖日生烟——贵圈真乱》、《秦川自古出 帝王,黄土处处埋宝藏》等 7—8 篇__。

   再了说下“老回坊”公众号遇到的问题,就是作为一个外地 汉族人,对于西安回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之 甚少。又一次因为不知道“板油”是猪油,将之写在了__里。后 来__被旅游局方面打回来,还被批评一顿,因为猪是回民的禁忌 之一嘛。

  不过这个问题的解决办法也只有一个,大量阅读相关资料, 增加相关的知识储备,发掘能出__的点子。比如做过《羊羹美味 尝,唯属同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好,我叫回坊, 这是我小时候》等__。

  其实,“产能不足”这个问题是一直存在的,我把它戏称为 “公众号运营初期的基本矛盾”,即:日益增长的产能需要与知 识储备不足的矛盾,这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在 的,知识深度深浅不一而已,随着对于相关领域的知识储备的增 加,这个矛盾才渐渐不太突出。

  以上就是我本职工作的一些概况。当然,新媒体运营肯定不 止是微信__的

  编排了,所以,我在实习期间也接触了一些其它方面的知识, 比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客 户洽谈与对接等等,这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有 很大帮助。

   2.学习第三方后台

  进入公司半个月后,我开始接触一些第三方后台方面的知 识。我们公司技术部有自己的第三方后台管理工具,有门店管理、 微、关键词回复、以及开发各种微信小游戏、抽奖活动等。运营 部一般用到微信游戏以及抽奖活动比较多。我当时就试着用我们 公司的第三方后台,设置了一个其它公众号的拼图游戏和摇一摇 抽奖,并将它运用于“惠游陕西”一次活动中。

  以前做公众平台,只做过微信__的编排、微信后台数据整理 分析等,不过到了我们公司技术部了解学习之后,更觉得微信第 三方后台运用得好,也是吸粉引流的一大利器,而且更加方面快 捷,效率更好,比如对活动效果的分析、名单的统计等。

  3.社群管理

  20__年被称为“社群经济元年”,因为在微信公众平台颓势 凸显,发力愈难得情况下,用社群来与粉丝互动,增强粉丝黏性, 留存粉丝,便成为微信公众平台引粉引流的另一个突破口。

  有点遗憾我在今年才具体地接触了社群运营。因为“惠游陕 西”和“老回坊”都不需要组建社群,我在实习期间组建了另一 个微信公众平台“家在西安”的社群。社群学问也挺大的,比如 刚刚开始运营,了解到的游戏设置、奖惩制度、第三方平台的接 入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。继续运营的话,就是

   更深层一点的东西,比如管理员的选用、话题引导以及怎样协调 时间,因为,社群运营也是件比较累人的活儿,需要经常去群里 查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止管理员架空群主。社群管 理让我见识到很多,虽然研究不深,但也算打开了那道门。

  4.策划线上活动

  策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊,本来公司没 有啥线上活动,但是我跟老板请示了一下,想给“惠游陕西”公 众号和“老回坊”公众号做个线上活动,涨涨粉!

  老板还是很好说话很大方的,让我自己去弄吧!然后给了我 一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。因为这个活动没那么 复杂,就没有写策划案,直接跟

  技术部的人沟通了一下,让他们做了一个抽奖页面,然后再 接入公众号。

  “惠游陕西”做的过程还是比较顺利,但是吸粉效果不佳。

  我分析了一下原因,一个是粉丝基数太小,另一个则是奖品不够 吸引人(虽说市场价值 100 元,但是粉丝需求不强烈)。

  不过有些意外的是,“老回坊”公众号的托管方没有允许此 次活动。大概因为他们是半政府性质的吧,觉得靠做活动来引粉 不好吧,不多做评价了。

  5.洽谈客户

   客户是我们的衣食父母,所以学一学跟客户的洽谈还是非常 有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。

  那两次我只是在“旁听”,基本上不说话,老板偶尔会问我 一两个问题,事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧,比如“如 何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持 自己利益最大化”等等,感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战, 敌进我退,敌退我进!

  后来老板派我出去谈过三位客户(两个广告客户,一个托管 客户)。其实这三个客户的订单都已经基本确定了,知识剩下的 一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下。

  我发现广告客户是比较好说话的,洽谈也比较顺利,他们要 求不多,大致问一下平台的基本情况、活动预期效果,再讨价还 价就差不多了。托管客户就比较复杂了,他们会问你各种问题, 简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等,复杂 一点的就是一些详细的数据了,比如以前的案例数据、预期增长 量等。我也更加认识到谈判的复杂性,以后要为每一次谈判做详 尽的准备!

  6.学习本地类媒体运营

   我们公司要打造本地媒体矩阵,所以新媒体编辑们对于本地 号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期 间接触了比较多的本地号运营知识。

  我首先觉得最重要的是要嗅觉好,本地的一些新闻事件要第 一时间发在公众号上。比如停电公告等,发得越早越好,这其实 也考验了你获取信息渠道的能力,不然等到别的本地号都发遍 了,你才知道这件事,那岂不很尴尬。

  要善于抓热点,本地发生的一些较大的新闻事件,如果可以 的话,尽量攀热点、抱大腿,比如在 10 月初在体育场进行的国 足和叙利亚的比赛。

  

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