XX区政务服务工作情况汇报（完整文档）
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XX区政务服务工作情况汇报
按照会议安排，现将我区2021年政务服务工作及2022年工作部署情况汇报如下。
一、统筹联动，厚植民生服务
（一）高效开展基层政务服务机构建设。主要负责同志现场协调督导，科室负责人加班加点跑点盯办，克服人员、资金困难，升级改造建设高标准综合服务站X个，全区XX个村（社区）的综合服务站全部达到省工作方案建设要求。
（二）扎实推进政务服务事项标准化。按照“应领尽领”原则，组织全区各单位认领政务服务事项XX项，统一标准化维护事项的受理条件、办事指南、申报材料等要素。全部政务服务事项实现网上办理，网办率达100％，全流程网办率达100％。
二、协同 当前隐藏内容免费查看推进，贯通审批链条
（一）工程建设项目审批增速提效。多次组织召开专题会议，邀请系统开发人员进行业务培训，提高各单位重视程度和操作能力。按照“二次工改”和“拿地即开工”实施方案要求，组织商务、发改、城建、自然资源等部门召开“拿地即开工”审批制度改革推进会。组织在线模拟操作前期策划、建设工程设计方案（预）服务协同、建设工程设计方案（预）联合审查、模拟审批四阶段流程，保障全流程线上审批能力。
（二）持续推进“证照分离”“证照联办”。做好企业与审批机关的双告知工作，确保事中事后监管跟得上、接得住。全年办理涉及四种改革事项企业登记业务数量XX件，其中优化准入服务XX件，告知承诺XX件，审批改备案XX件；惠及企业数量XX户。整合企业开办经营服务专区和百事通综合受理窗口功能，民众可通过河北省政务服务网“一件事一次办”专区直接申请办理相关业务。全年累计办理“百事通”套餐XX件。
（三）着力打造一流服务体系。及时与上级技术指导人员对接沟通，确保业务系统更换过程中不产生超期办件。全年累计办理审批业务XX件。全年行政许可类事项认领率达到100％，并完成事项动态维护。实现对行政许可事项目录、中介服务事项和技术审查事项清单依法立改废释。
三、多措并举，加强诚信建设
（一）强化信用基础建设。补短板、强弱项，奋力提升我区信用体系建设水平，较之前工作有了量的拔升和质的飞跃。成立工作专班，明确专人负责统筹协调信用体系建设工作；重新调整社会信用体系建设领导小组职责分工，优化领导小组办公室职能，建立信息员制度，强化部门联动；建立行政许可和行政处罚“双公示”常态化报送机制，提高数据报送的及时率和准确率。组织召开社会信用体系建设领域专题工作会议X次，归集上传各类涉企信用信息XX条、“双公示”信息XX条，实现水、电、气、暖等X个领域特色信用信息常态化归集。
（二）强化信用应用服务。在“315国际消费者权益日”等重要时间节点累计开展诚信宣传活动XX次，开展“万企签承诺、亮信用”专题活动，签署守信承诺书XX份。在税收、市场监管、医疗卫生、工程建设等多个领域探索分级分类监管，组织有关主管部门制定出台具体的推进计划或方案，明确节点任务。发挥“信易＋”落地示范效应，深入开展信用进机关、进企业、进农村、进社区、进学校、进商圈，全面推行“信易＋”工作，提报X个“信易＋”试点应用场景。大力引导企业入驻全国“信易贷”平台，全年累计引导XX家企业入驻。
（三）创新开展常态化“信用修复”。构建常态化企业信用修复工作机制，举办信用修复培训班，主动联系企业布置“课前作业”，让企业提前熟悉修复流程，备齐必要材料；解读社会信用体系建设领域政策法规，强化守信意识；开展小班授课，集中签署《信用修复承诺书》，逐企指导直至成功提交修复申请。全年开展信用修复摸底调研活动X次，举办信用修复培训班X期，累计为XX家企业修复失信行为XX条，实现区内可修复企业动态清零。
四、高效监管，推动效能提升
开展纪律作风大整顿、文明示范窗口评选等系列活动，探索建立长效机制，树立机关干部亲民、爱民、为民的良好形象，窗口服务水平有了大幅度提升。按照统一的数据采集模板收集审批用章信息XX份，存在证照信息XX份，并将上级统一制作的电子版签章、证照全部配置到线上审批系统，覆盖率达100％。推进业务系统与河北政务服务平台的对接，建成资源集成一体化、平台运行协同化的审批服务体系。
五、下步工作安排
一是扎实开展审批服务。加快“证照联办”，拓展审批范围，实现高频办事场景全程同办、就近能办、一网通办。二是扎实做好市场主体培育。结合我区发展特色，探索创新培育市场主体发展的新思路、新方法，统筹推进市场主体稳定持续健康发展。三是努力提升信用水平。创新信用分级分类监管办法，拓展监管领域，推进多领域实施信用分级分类监管。建立完善信用监管机制，实现事前信用承诺、事中信用评价和事后信用惩戒的监管闭环。继续开展旅游行业“信易游”、交通领域“信易行”、卫生领域“信易医”等各类试点。四是做好“互联网＋政务服务”宣传推广。充分利用互联网、新媒体等载体，将宣传与信息公开、政策解读、社会监督结合起来，广泛听取企业群众意见建议，正确引导社会预期，拓宽公众参与渠道，营造良好政务环境。五是推进工程建设项目线上联合审批常态化。持续推进工程建设项目全流程线上审批。协调有关部门，不断精简审批材料，压缩审批时限，以政务大厅综合受理窗口为枢纽，实现“一窗受理、一张表单、一份材料、一平台”审批，推进工程建设项目审批降时增效。