个人自我鉴定800字中专护理12篇

2022-04-12 22:07:33| 浏览量：次

个人自我鉴定800字中专护理12篇

个人自我鉴定800字中专护理篇1

四年学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。同时对于自身存在的一些不足，我也充分认识到。我相信在今后的日子里，我会努力走好每一步。

首先是要检讨自己做得不好的地方，在大学的学习中我始终学习的主动性不够，特别是在必修的学科的学习中。被动的学习使我的学习总落后于班上的其它的同学。另外就是对学习的自信心和刻苦精神的不足也是导致学科成绩不佳的原因。在今后的日子，我要加快速度，充实自己的本专业知识，成为一名合格的毕业生，同时也成为一名对城市规划和建筑学有一定学识的人才。我坚持相信自己是个爱学习的人，我一直没有荒废过学习。即使是在最困难的时候我也会坚持让自己多学习点东西，经常到图书馆阅读各类有益的知识，广泛学习各项社会学科，阅读名人传记，查阅经典典籍，获知人类的伟大思想和生命，不断提升思想的境界和拓宽眼界。

我最大的特点是诚实守信，热心待人，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。同时我也存在与人交往不够主动，耐性不足等缺点。在朋友圈较小，至交好友不多，但我不轻易失信于第一个与交往的人，建立个人良好信用。在今后的生活中，我要更积极主动与比自己优秀的人交往，学习别人的优点，有克服不足的地方。另外平时不太注重体育训练，以后要加强体育运动，强壮自己的身体。

对于一名大四毕业生来说，离开校园踏入社会就是人生的一个新旅程，走好这段人生新旅程的第一步也非常重要。通过对这大学四年学习生活的总结，我对自己有了一个更加系统地客观地认识，在以后的求职路上我会更加明确自己的职业目标，以全新的面貌面向社会、迎接未来，迈好人生新旅程的每一步。

我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力。此外，我曾经做过班内的心理联络员，还做过协会的干事。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过保健品派单、楼盘派单员、沙盘解说员和样板房解说员等，有时会感到累些，但乐此不彼。使我的社会实践能力有了很大提高。

个人自我鉴定800字中专护理篇2

工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身不断努力，无论是思想上，学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作自我鉴定如下;

加强学习，提高自身素质和工作能力。该同志坚持把学习作为提高自身素质和工作能力的重要途径。积极参加镇党委理论中心组学习和“以讲促学”活动，坚持利用业余时间自学，并注重深入基层，向群众学习，向实践学习。自己的政策理论水平和实际应用水平不断提高，工作预见性、系统性和创造性进一步增强，使自身能够更加适应和担当起新形势、新任务的需要。工作上，本人自____年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为__行业务的行家里手。

工作态度上微笑面对，做好服务工作。出纳岗位是财务工作的窗口，和机关各个部门接触机会多。同时，财务工作又是一个比较专的工作，有人不明白的时候，我都会认真耐心向他解释，努力做好服务，方便大家的报账。精神面貌上抖擞精神，做好大量的工作由于财务人员少，所以，现在出纳要兼管基建办和海外部的出纳工作，__年基建办各项建设工作开始铺开，业务量加大，同时海外部的业务量也很大，所以，我都要仔细认真，做好所有的出纳工作。基本上每天都是这样子度过，早上8点钟前来办公室，打扫卫生后就填写现金支票，转账支票和汇款单，9点钟去银行汇款，取钱，上午报账，下午整理凭证，记好日记帐，盘库。每月结帐，对帐，同时在月末的时候加3到4天班，做工资。

经过自己的努力和同事的配合，今年财务工作建设情况，和领导一起，推进了利用网上银行发放工资的工作，利用这一新工具，避免了工资发放的出错，是一个很大的进步。同时，办理了贷记卡，逐步的开始利用网上银行进行报销工作，方便大家。以后，还要逐步推进财务的创新工作。

个人自我鉴定800字中专护理篇3

大学三年里，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德，智，体诸方面全面发展，适应时代发展要求的复合型人才，做一个有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义建设者和接班人。

大学三年，塑造了一个健康，充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化，发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。

在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。然而“学问未必全在书本上。”学好书本上的东西是远远不够的。在我的思维中，学历与能力并重。所以，我很注重在全方位锻炼自己。为了提高自己的综合素质，我阅读了许多名人传记，从伟人的经历中获取养分，更进一步地充实自己。我阅读了大量的文学作品，提高了自己鉴赏水平。我又学习了为人处世伦理哲学，以提高自己的道德修养。所有这些，使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义。

在学习上，我圆满地完成本专业课程。并具备了较强的英语听读写能力。对电脑办公软件能熟练操作，并在网上开辟了自己个人空间。平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高!

作为积极乐观新时代青年，我不会因为自己的大专文凭而失去自信，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我石我未来目标。且我相信：用心一定能赢得精彩!

我的大专生涯就要结束了，感觉到自己做得还不够，在以后的日子中，我一定得更加严格要求自己，改正缺点，不断努力，不断进步。良禽择木而栖，士为伯乐而荣，勤奋的我将以不怕输的韧劲融入社会。愿借您的慧眼，开拓我人生旅程!

个人自我鉴定800字中专护理篇4

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

通过在旅行社实习，我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心，期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。

实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

个人自我鉴定800字中专护理篇5

这并不是我的第一次军训，但每一次的军训却都让人记忆尤深，这种辛苦且难忘的体会，是伴着成长一点一点刻进我心底的回忆，是我们走进一个新阶段的标志。

军训很辛苦，秋日的太阳也总是毫不留情的散发着自己的余热，好像要将我们在暑假休息中累积的懒散全部蒸发出来，好将我们这一群军训的学子们晒得更加“紧实”。此外，站军姿、练正步，每一项军训的锻炼就像是“铁锤”一样落下，一次次的辛苦，让我们祛除了多余的“杂质”，成为了一名真正合格的高中生!

还记得第一天站军姿的时候，教官让我们在灼热的光阳下笔挺的站直，还一点一点检查我们的着装和姿势。站军姿虽然算不上特别辛苦，但天上的太阳却成了教官考验我们意志的好帮手!随着时间一点点过去，我们的脚开始发麻，两颊的汗珠更是不停的往下落，让人感觉痒痒的，直想伸手去抓挠。但我们却不能!如果有人违反了纪律，就会牵连到整个队伍!

在经历了这样的训练后，我感到自己越来越坚强，也越来越有耐心和毅力，同时更重要的是，我们每一个人都学会了为什么要为团队贡献，身为团队的一员，我们在军姿中深刻感受到了自己和团队密不可分的关系。

其次，在后来的训练中，我们还学习了互相配合，在共同的训练中培养出了崭新的友谊，让我们从一队熟悉的陌生人，在军训的磨练下产生了交集，成为了朋友。这是我们在军训中最为宝贵的收获。

回顾这次军训，我作为队伍中一名普通的一员，虽然只是平凡的参加了军训的锻炼，平凡的和大家一起努力，一起刻苦。但如今我收获到的，却远比我付出的要多的多。在军训，我锻炼了自己的思想，提高了身体的素质。更重要的是，我真正的融入到了这个团队，成为了-班的一分子，这是最为宝贵，也是最重要的收获。

我明白，高中的学习将不再是我一个人的努力。如今的我们，已经从一艘艘小船，汇聚在了一起，已经组成了一艘乘风破浪的巨舰!高中的生活尽管辛苦，但我们却再不会轻易屈服，我们有自己的理想，更有一群为共同理想奋斗的伙伴，我相信，我们一定能在今后三年的军训中收获更多成长，最终走向成功的未来!

个人自我鉴定800字中专护理篇6

本人叫___，____年毕业于____学校，同年年初分配到____区第____中学任教来到第____中学担任____课，并担任班主任工作。自从任职教师以来，本人认真钻研教育教学方法，学习新课程理念，研究课堂、研究学生，付出终有回报。本人做到了为人师表，修德修才，在广大师生中赢得了良好的声誉。一下是我对自己的个人鉴定。

本人把课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节，面对有限的课时，本人以改革精神探索提高教学效率的科学方法，激发学生自觉参与学习的意识，限度地提高单位时间里的教学效益。在课堂教学中，集中时间，集中精力，讲清教材的重点、难点、疑点、能力点、思路和规律，激活课堂气氛，教得生动，学得主动，充分发挥课堂潜在功能。课后精练，是指在课后作业的安排上，本着质量高，数量少，内容精，方法活，形式多样，针对性强的要求，精心设计，合理分配，严格控制作业数量。

教学之余，本人也思考着教学与科研，尝试撰写教学论文。由本人撰写的论文《怎样说好一节物理课》荣获溧阳市职教论文二等奖。经过仔细修改后，论文《_______》又荣获____年常州市职教论文一等奖，之后本人陆续撰写了师德交流论文《_______》和《________》等校级交流论文。____年制作的《___》在__区第五届教具展览中获二等奖。

思想积极上，要求进步，拥护中国共产党领导，爱岗敬业，无私奉献。____年任教以来，一直以爱国心，事业心，责任心“三心”为动力，全身心投入教育教学工作，以良好的师德形象，独具特色的教育教学方法。本人不断钻研科学育人的方法，探索教育规律，以不怕苦累的实际行动感召学生，以朴实端庄的人民教师形象教育学生，做到了为人师表，修德修才。在广大师生中赢得了良好的声誉。

本人知道教师是人类灵魂的工程师，教师所从事的工作是天底下最光辉的事业。而且本人知道作为党培养出来的人民教师，必须忠诚于党的教育事业，忠诚于人民的教育事业。在思想上本人早就做好了作为一个人民教师的准备，本人很想走向讲台，用自己的热情、知识培养祖国新一代的花朵。

个人自我鉴定800字中专护理篇7

无论在什么地方，学习的成长总会给人带来喜悦的感受。四年来，作为一名-专业的本科大学生，我一直围绕着大学的环境，不断学习，不断努力。为此，也不断的让自己在成长中改变。四年的点点滴滴，我在-学院中学习了知识，认识了朋友。锻炼了生活。虽然并不是每次的收获都让人感到轻松愉快，但付出了辛苦之后，回味起来却更让人感到难忘。以下是我对这四年来的个人成长自我鉴定：

一、思想成长

在大学阶段中，比起知识的学习，思想和态度上的改变，让我得到了更好的成长。作为一名大学生，我依旧保持着自身中学阶段的良好个人品质。诚信、守则、乐观、积极，同时在大学这个象牙塔中，我遇到了来自五湖四海的同学，体会着更加复杂的校园环境。我在态度和思想方面也发生了许多的改变。

对于学习，我不再是照着书本读死书，大学中有很多丰富的知识经验，甚至不仅限于课堂，在图书馆、校园外、甚至是网络中我们都能吸收知识。这让我学会了开拓自己的视野，避免用先入为主的态度看待问题。

二、学习锻炼

在学习方面，我在四年里积极的累积知识，并利用机会，主动和老师与同学交流、练习。此外，我还利用假期中进行社会实践的方法去体验了社会，得到了对于工作的经验和体会。这不仅帮助我认识了自身的成长情况，更了解到了社会的大概环境，让我在思想和态度上都有了一定的准备。

三、人际和生活

大学是一个交际的重要平台，通过积极主动的去沟通和认识，我在大学中交到了很多出色的朋友。他们有些是学习出色的同学，有些是喜欢社团和交友的学长。通过交流，我掌握了很多经验，也认识了自己的一些不足和问题，并在大学中慢慢改进了自身。为自我的道路打下了良好的基础。

四、自我不足

当然，人总是会有不足的地方，尤其是在与别人对比过后，自己的不足就更加明显。在我的反思中，我的专业能力并不够出色，虽然基本掌握了课堂的知识，但运用起来却并不顺畅。此外，个人的社会经验和个人管理都过有许多漏洞，还需要积极的完善自己。

如今，四年的学习过去了，虽然收获十分丰富，但却也更加让我认识到了自己的缺少的事物。为此，我会在今后的继续努力，从一名大学毕业生真正成为社会的一份子!

个人自我鉴定800字中专护理篇8

军训结束了，原本以为自己会感到高兴，但是而今却是感觉到很多的不舍，在这次的军训里自己也是收获很多，在此也是做好个人的鉴定。

此次的军训，可以说收获特别的多，让我也是格外的怀念那段时间，虽然过去了也是没有几天，但是我也是挺感慨，自己多么的希望这段军训的日子能再长一些，军训开始的确是很辛苦的，无论是站军姿或者齐步走，这些训练也是让我们的身体格外的累，但是也是让我们知道什么是团结，自己也是懂得了坚持的重要性，军训里面，教官对我们也是格外的严格认真，开始的时候也是讨厌教官，但是而今却是感谢教官，让我们知道只有吃过了苦，才能更好的有收获，特别是更懂得了不去放弃，坚持下去，之前所受到的痛苦最后会转化为我们的成长。

在训练的过程里面，开始我也是有些无法坚持，特别是第一次站军姿的时候，那种痛苦真的难受，每一秒感觉都是煎熬，可是看到站在旁边的同学也是愿意坚持，没有放弃，我也是不想拖后腿，后来聊天的过程也是知道很多的同学都是这样的想法，别人可以，那么我自然也是可以做到的，为何不能。

成长，总是需要去经历很多，同时也是需要付出努力才能够得到，此次的军训，我们班级也是拿到不错的名次，而这也是我们班一起努力才能做到的，之中付出的辛苦也是让我明白以后的学习之中要记得这次的坚持，去克服一个个的难关，就没有什么是自己做不到的。

军训让我收获了不但是意志上的坚持，同时也认识了很多的同学，成为了朋友，收获了友谊，在集体的活动之中更让我们感受到，的确一个团体，只有团结起来，那么很多的事情做起来也是容易的，借助于大家的力量，也是可以把很多我们看起来不能做到的事情给做好。思想上我也有了很多的转变，不再像之前那样的畏惧困难，对于问题，就是要去行动，要去积极的解决。

军训带给我的，不但是思想上，身体上的变化，同时也是让我知道，学校的学习也要开始了，而经历了军训，以后学习上面的问题，我想也更能找到方法去解决，坚持学习下去，和同学一起努力，共同的进步，我想我会收获更多。

个人自我鉴定800字中专护理篇9

四年的大学学习生活即将走向尾声，此时此刻，我内心感想很多。总结一下大学四年的得失，从中改进不足的地方坚持做得好的方面。使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。四年之中学习成绩比较不好，也曾犯过许多错误，但同时也学习到很多东西。

在学习上，首先是要检讨自己做得不好的地方，在大学的学习中我始终学习的主动性不够，特别是在必修的学科的学习中。被动的学习使我的学习总落后于班上的其它的同学。另外就是对学习的自信心和刻苦精神的不足也是导致学科成绩不佳的原因。在今后的日子，我要加快速度，充实自己的本专业知识，成为一名合格的毕业生，同时也成为一名对城市规划和建筑学有一定学识的人才。我坚持相信自己是个爱学习的人，我一直没有荒废过学习。即使是在最困难的时候我也会坚持让自己多学习点东西，经常到图书馆阅读各类有益的知识，广泛学习各项社会学科，阅读名人传记，查阅经典典籍，获知人类的伟大思想和生命，不断提升思想的境界和拓宽眼界。

在生活上，我的特点是诚实守信，热心待人，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。同时我也存在与人交往不够主动，耐性不足等缺点。在朋友圈较小，至交好友不多，但我不轻易失信于第一个与交往的人，建立个人良好信用。在今后的生活中，我要更积极主动与比自己优秀的人交往，学习别人的优点，有克服不足的地方。另外平时不太注重体育训练，以后要加强体育运动，强壮自己的身体。

大学四年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力。此外，我曾经做过班内的心理联络员，还做过协会的干事。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过保健品派单、楼盘派单员、沙盘解说员和样板房解说员等，有时会感到累些，但乐此不彼。使我的社会实践能力有了很大提高。

通过四年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。同时对于自身存在的一些不足，我也充分认识到。我相信在今后的日子里，我会努力走好每一步。

个人自我鉴定800字中专护理篇10

作为一个职工，在工作后，我对自己有了更深刻的认识，也在工作中有了许多的收获，积累了经验。现在就自己情况对自己进行一个自我的鉴定。

工作上，对待工作认真，上班遵守规定，维护公司的秩序。上班从来没有迟到过，更没有旷工过。每一天的工作任务都是按时按量的完成。上级领导交代的工作，我都会积极的.做完，帮助领导减轻工作，为领导排忧解难。在个人的工作上，我从不懈怠工作，总是能够做好自己的份内工作，负责人，有担当。有时候也会遇到比较难做的工作，但是我都会想办法完成，不会让工作留到第二天在完成，因为我知道今日事就要今日毕，当日的工作就必须在当日完成，这样才不会打乱第二天的工作秩序，也不会给第二天的工作造成干扰。

学习上，虽然我只是一名普通的职工，但是我也有一颗好学的心，喜欢学习。我知道进入职场，永远都不能停滞不前，必须要前进，即使是前进一小步，那也是进步。所以我每天都会看会书，所看书籍各种各样，目的就是为了丰富自身内涵。当然我也会读有助于自己工作的书籍，从书中找到对自己工作有利的知识，帮助自己在工作中更好的解决问题。平日里，我也是一个好问的人，我遇到自己不能解决的问题，我都会积极的询问身边人，会努力的找前辈学习，向他人学习经验。同时自己也喜欢钻研，面对很多的难题，我更喜欢自己寻找不同的解决办法，然后从中找到最合适的一种。

生活上，即使工作很忙，平日里的生活我依旧保持很好的习惯，每天都会早起，不会睡懒觉。只要有时间，就会跑去健身房锻炼身体。假期里，我还会早起晨跑。工作的间隙，我会让自己生活依旧是丰富多彩的。我会寻找好时机去旅游和爬山，让生活不无聊。在公司里的生活，也是很融洽的，尊敬领导，尊重同事，与同事的相处都特别的友好。为人善良，热爱帮助人，有需要自己去帮忙的，我都会积极的去帮忙，当然也是有前提的，在不耽误太多工作的情况下。生活充满热情，向往美好，所以我可以工作与生活兼顾起来。

未来会更加追求更好的自己，做一名优秀的职工，为公司做更好的贡献，与大家一起把公司的建设搞好。

个人自我鉴定800字中专护理篇11

学习护理专业的我，在毕业后应聘到一家医院做护士。当我穿上神圣的白衣天使的医服时，身上感到一种喜悦和重大的责任。想在工作中体现自己的价值，毫无疑问只有努力去做，护理好每一个病人，让他们都能够带着健康回到自己的亲人身边。为期半年的实习工作，以下便是我的护士实习自我鉴定：

在做护士自我鉴定时，我还是可以给自己的实习成绩画上一个句号。因为通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。并且在自己所拟定的细致的护理人员下，理论水平与实践水平有了一定提高。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以”爱心，细心，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程

在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

个人自我鉴定800字中专护理篇12

飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的20-年。时间总是这样的快，眨眼间，20-年就这样毫无声息的走了!一年来，感激公司各位领导与同事的大力支持和帮忙，使得客服工作进展顺利。

现简要鉴定如下：

20-年对我而言是很难忘的一年，工作的资料没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，可是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的欢乐。

在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和提议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志信息，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，经过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了很大的提高。

经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了2万元以内，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中，锻炼了我的语言沟通本事和书面表达本事，同时也充分认识到了自我知识的匮乏，需要不断的自我提高。在业务本事方面，经过两年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，还有许多也还不是十分清楚，在以后的工作中，需要认真学习，虚心请教。20-年的工作虽然步入了正轨，取得了必须的成绩，但更多的是存在一些不足，主要是进取乐观的心态不够，在学习和用心服务客户上还不够，与有经验的同事相比还有必须差距，业务本事方面没有实质性的提高，在今后工作中，我会认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好。

20-年是我职业生涯收获比较大的一年，经过培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队，更加准确的剖析了自我，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，20-年，我会带着努力和活力投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大提高。